Новости

30.11.2017

Прекращение поддержки пользователей по телефону

Уважаемые партнёры!

В настоящий момент на наш телефонный номер поддержки пользователей +7 (951) 901-52-11 поступает очень мало обращений, по сравнению с общим количеством. В основном люди звонят с вопросами, ответы на которые можно найти на витрине в разделе «Помощь». Более того в праздники люди звонят в основном в нетрезвом виде. Все это очень сильно отвлекает наших сотрудников службы поддержки от быстрого реагирования на актуальные проблемы пользователей через основной канал связи — email. В целях повышения эффективности работы СПП, мы приняли решение о закрытии данного канала связи.

Если Вы дополнительно указывали на своих сайтах данный номер телефона, просим Вас заменить его на адрес эл. почты support@voicecards.ru.

Отключение телефонного номера запланировано на 18:00 4 декабря 2017 года по московскому времени. Поддержка пользователей по электронной почте будет работать в обычном режиме.

По возникшим вопросам Вы можете связаться с нашей службой поддержки: support@monetti.ru.

 

Желаем Вам успехов!